Senest opdateret den 26. oktober 2021.
Når du bestiller blomster til begravelse hos Bloomit, så er du sikker på at vi håndterer din ordre forsvarligt og med respekt fra ordremodtagelsen til leveringen i kirken. Du kan læse mere om den egentlige ordrehåndtering her.
Det er meget vigtigt for os, at vi er punktlige med leveringen af netop ordrer til begravelse og bisættelse – det er en handling, der ikke gentages, så vi kan ikke gøre det om. Læs her hvordan proceduren er fra modtagelsen af din ordre til leveringen finder sted på leveringsadressen.
Vi modtager din ordre
Når du har bestilt hos os, så modtager du en ordrebekræftelse på mail, og vi modtager din ordre, og sørger for at gennemlæse din bestilling. På den måde kan vi for det meste nå at stille spørgsmål til dig i god tid, hvis der er evt. fejl og mangler på din ordre. Dette step er meget vigtigt for os, så der er færrest mulige fejl på ordrerne.
Vi kan naturligvis ikke ”gætte” alle fejl, og derfor er det også vigtigt, at du som kunde, gennemlæser din ordrebekræftelse, som vi sender til dig lige når du har afgivet din ordre til os.
Hvis du så opdager en fejl, så er det vigtigt at du hurtigst muligt tager kontakt til os. Besvar gerne den ordrebekræftelse vi har sendt dig på mail, eller ring i vores åbningstid. Tjek vores åbningstider her.
Din ordre produceres af en faglært blomsterdekoratør
Når din ordre skal produceres, så gør vi altid vores bedste for at opfylde alle tænkelige ønsker til produktet. Vi går her meget op i at afstemme:
• Farveønsker
• Blomsterønsker
• Ønsker til stil og udtryk
Du kan være sikker på, at det altid er en professionel, der producerer din ordre, så der bliver taget korrekt vare på blomster osv.
Når din ordre er produceret, så ligger vi den klar til kørsel. Inden chaufføren afhenter din ordre, så sørger vi for at opbevare det færdigproducerede produkt korrekt. Det vil sige at bårebuketter naturligvis står i vand i vaser, og båredekorationer, kranse mv. opbevares så køligt som muligt, så blomsterne fremstår friske.
Efter produktionen har fundet sted, så skriver vi en udførlige køreseddel til chaufføren, således alle binderier bliver leveret i god tid inden begravelsen eller bisættelsen finder sted. Vi bestræber os på altid at være fremme i kirken seneste en time før handlingen begynder, og dette tages der højde for når køresedlen udfærdiges.
Vi leverer begravelsesblomsterne i god tid
Når chaufføren kommer og afhenter alle ordrerne, så gennemtjekkes det, at alt stemmer overens mellem køreseddel og antal ordrer, der skal leveres og er produceret. På den måde sikrer vi os, at færrest mulige fejl sker.
Når chaufføren kører afsted, er kørslen tilrettelagt, således alle binderier til samme kirke (uanset leveringstidspunkt) bliver leveret samlet. Så er det kirketjeneren eller bedemanden, der har ansvaret for, at det er de rigtige blomster, der bliver lagt til den rigtige modtager/afdøde. Det fremgår altid klart og tydeligt hvem den enkelte modtager er, da både afdødes navn, kirkenavnet, leveringsdatoen og leveringstidspunktet står på adressesedlen på det enkelte binderi.
Når chaufføren har leveret i god tid inden begravelsen eller bisættelsen begynder, så er vores opgave løst og ordren bliver hermed markeret som udført.